Politique de remboursement

Chez Style'mOde, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

  • Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
  • Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de problème de qualité.

Remboursements

  • Les remboursements seront émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
  • Les remboursements pour les achats effectués avec une carte-cadeau seront crédités sur une nouvelle carte-cadeau.

Échanges

  • Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l'article original pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Comment faire un retour

  1. Contactez notre service clientèle par e-mail à l'adresse servicestylemode@hotmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR) et des instructions détaillées sur le processus de retour.
  2. Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires et documents.
  3. Incluez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande avec votre colis de retour.
  4. Expédiez le colis à l'adresse suivante : Style'mOde 15 rue du Château Gaillard 18320, Beffes.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à servicestylemode@hotmail.com

Style'mOde se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment sans préavis.